常見問題

可能原因：

• 噴墨印表機：噴頭堵塞或墨水不足。
• 雷射印表機：碳粉匣或感光鼓老化。

解決方式：

• 噴墨印表機：執行噴頭清潔程序，若無改善，建議更換墨水匣。
• 雷射印表機：更換碳粉匣或感光鼓，並清潔內部零件。

請與秝陞資訊聯繫，報修電話：06-3038055。

可能原因：

• 墨水或碳粉實際已耗盡。
• 感應器誤判或未重置。

解決方式：

• 更換新的墨水匣或碳粉匣。
• 確認耗材安裝正確，並依照說明書進行重置操作。

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可能原因：

• 使用不適當的紙張。
• 紙張放置不當或紙匣過滿。

解決方式：

• 使用符合規格的紙張，並確保紙張平整。
• 不要使用二手纸、回收纸。
• 適量放置紙張，避免超過紙匣容量。

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可能原因：

• 噴墨印表機：噴頭或墨水匣漏墨。
• 雷射印表機：碳粉匣漏粉或感光鼓損壞。

解決方式：

• 噴墨印表機：清潔噴頭，必要時更換墨水匣。
• 雷射印表機：更換碳粉匣或感光鼓，並清潔內部零件。

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可能原因：

• 耗材未正確安裝。
• 感應器故障或耗材晶片問題。

解決方式：

• 重新安裝耗材，確保安裝到位。
• 若問題持續，考慮更換耗材或聯絡維修服務。

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可能原因：

• 列印設定為高品質模式。
• 印表機記憶體不足或佇列過多。

解決方式：

• 調整列印設定為標準模式。
• 清除列印佇列，並考慮升級記憶體。

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可能原因：

• WIFI網路連線錯誤。
• 網路線連接線鬆脫或損壞。
• 驅動程式設定錯誤。

解決方式：

• 檢查連接線，確定WIFI連線名偁(SSID)。
• 重新設定網路，並更新或重新安裝驅動程式。

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可能原因：

• 墨水或碳粉實際已耗盡。
• 感應器誤判或未重置。

解決方式：

• 更換新的墨水匣或碳粉匣。
• 確認耗材安裝正確，並依照說明書進行重置操作。

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可能原因：

• 噴墨印表機：墨水匣顏色錯誤或墨水混合。
• 雷射印表機：碳粉匣顏色錯誤或碳粉混合。

解決方式：

• 確認耗材安裝正確，並執行顏色校正程序。
• 若問題持續，考慮更換耗材。

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可能原因：

• 機器內部零件鬆動或損壞。

解決方式：

• 關閉電源，檢查內部是否有異物。
• 若無法自行排除，請聯絡專業維修服務。

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